Avalancha de herramientas: ¿Qué hacer con su community manager?
Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
¿Qué pasa con el uso del chatbot en la experiencia de marca de la empresa?
Vamos a hacer un resumen de los errores más comunes que hemos encontrado en la configuración y puesta en marcha de los chatbots, y algunas de las acciones que hemos realizado para corregirlos.
Las redes sociales de sus empleados en la experiencia de marca de la empresa
Los comentarios, imágenes o comportamientos inapropiados lo dejan en ridículo, se pierde la confianza en la empresa y el potencial de negocio disminuye.
No me pida un “focus group”
Afortunadamente, existen muchas herramientas de estudio de mercado que son mejores que el focus group para analizar el público objetivo de una marca.
La experiencia de marca debe ser transversal
Coherencia. Esta es la palabra clave. La mayoría de las empresas plantean su experiencia de marca de afuera hacia adentro, pero lo cierto es que la cultura empresarial es la base de cualquier experiencia de marca efectiva.
El uso de la inteligencia artificial en la comunicación: La redacción.
Cada uno elige el camino que quiere andar, pero para hablar de IA, le hemos pedido al Chat GPT que nos dé su opinión, y mezclamos partes escritas por nosotros. Así quedó el artículo.
Salir bonito: La importancia de los bombos y platillos en un cierre de gestión
Usted puede decidir si empaca sus cosas en una caja y sale por la puerta de atrás sin pena ni gloria, o sale por un portal bien construido, que genere admiración, respeto, que haga que lo extrañen.
