¿Apostarle al Brand Entertainment?
La línea entre el contenido publicitario y el entretenimiento ha ido desvaneciéndose de manera significativa en los últimos años. En un mundo donde las audiencias están constantemente bombardeadas con anuncios, la necesidad de sobresalir y resonar con el público nunca ha sido más crítica. Aquí es donde entra en juego el Brand Entertainment.
Avalancha de herramientas: ¿Qué hacer con su community manager?
Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
¿Qué pasa con el uso del chatbot en la experiencia de marca de la empresa?
Vamos a hacer un resumen de los errores más comunes que hemos encontrado en la configuración y puesta en marcha de los chatbots, y algunas de las acciones que hemos realizado para corregirlos.
Las redes sociales de sus empleados en la experiencia de marca de la empresa
Los comentarios, imágenes o comportamientos inapropiados lo dejan en ridículo, se pierde la confianza en la empresa y el potencial de negocio disminuye.
La experiencia de marca debe ser transversal
Coherencia. Esta es la palabra clave. La mayoría de las empresas plantean su experiencia de marca de afuera hacia adentro, pero lo cierto es que la cultura empresarial es la base de cualquier experiencia de marca efectiva.
