El Poder Humano Detrás de Eventos Legendarios
Mientras nos dejamos llevar por el último gadget o la tecnología que promete transformar cualquier evento en un espectáculo, a menudo olvidamos un elemento fundamental: ¡las personas!
El Arte del Detalle: Transformando rutinas en momentos épicos.
Todo comunica, y en este mundo de detalles, desde el diseño de los boletos hasta la interacción con el personal, cada aspecto contribuye a la narrativa total de la experiencia.
El Poder de las Comunidades Virtuales
Las comunidades virtuales no son solo una moda pasajera. Son el futuro del compromiso con el cliente y una herramienta poderosa para las marcas que buscan establecer conexiones duraderas.
Del carrito a la puerta: cómo la logística define la experiencia de compra.
Cada paso en el viaje del cliente es crucial, pero hay uno que se destaca por encima de todos: el momento en que, con entusiasmo, recibe el producto que ha comprado. Sin embargo, ¿qué pasa cuando este momento tan esperado se ve empañado por una mala gestión logística o de posventa?
Voces del Futuro: El Auge y Potencial de los Podcasts en el Marketing Moderno
Es hora de que más marcas se atrevan a innovar y a descubrir nuevas formas de narrar su historia y de conectar con su público. En el vasto océano de contenidos digitales, el arte de una buena conversación sigue siendo una joya inestimable.
Su cultura organizacional es parte de la experiencia
Ya sea que estén utilizando los productos o servicios de la empresa, o que se beneficien de sus políticas y programas de bienestar, los empleados también tienen una experiencia de cliente que puede afectar sus opiniones y la forma en que promocionan la marca fuera del trabajo.
¿Apostarle al Brand Entertainment?
La línea entre el contenido publicitario y el entretenimiento ha ido desvaneciéndose de manera significativa en los últimos años. En un mundo donde las audiencias están constantemente bombardeadas con anuncios, la necesidad de sobresalir y resonar con el público nunca ha sido más crítica. Aquí es donde entra en juego el Brand Entertainment.
Avalancha de herramientas: ¿Qué hacer con su community manager?
Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
¿Qué pasa con el uso del chatbot en la experiencia de marca de la empresa?
Vamos a hacer un resumen de los errores más comunes que hemos encontrado en la configuración y puesta en marcha de los chatbots, y algunas de las acciones que hemos realizado para corregirlos.
Las redes sociales de sus empleados en la experiencia de marca de la empresa
Los comentarios, imágenes o comportamientos inapropiados lo dejan en ridículo, se pierde la confianza en la empresa y el potencial de negocio disminuye.
