El Arte del Detalle: Transformando rutinas en momentos épicos.
Todo comunica, y en este mundo de detalles, desde el diseño de los boletos hasta la interacción con el personal, cada aspecto contribuye a la narrativa total de la experiencia.
Del carrito a la puerta: cómo la logística define la experiencia de compra.
Cada paso en el viaje del cliente es crucial, pero hay uno que se destaca por encima de todos: el momento en que, con entusiasmo, recibe el producto que ha comprado. Sin embargo, ¿qué pasa cuando este momento tan esperado se ve empañado por una mala gestión logística o de posventa?
La Evolución del Metaverso y su Impacto en la Estrategia de Comunicación Empresarial
Este conjunto de múltiples realidades virtuales y aumentadas, están creando una promesa de total inmersión, donde los usuarios pueden interactuar en un entorno tridimensional en tiempo real. El metaverso es, por tanto, un mundo digital donde nuestra realidad física se funde con lo digital.
No me pida un “focus group”
Afortunadamente, existen muchas herramientas de estudio de mercado que son mejores que el focus group para analizar el público objetivo de una marca.
Salir bonito: La importancia de los bombos y platillos en un cierre de gestión
Usted puede decidir si empaca sus cosas en una caja y sale por la puerta de atrás sin pena ni gloria, o sale por un portal bien construido, que genere admiración, respeto, que haga que lo extrañen.
