
No me pida un “focus group”
Afortunadamente, existen muchas herramientas de estudio de mercado que son mejores que el focus group para analizar el público objetivo de una marca.
Esta transformación está teniendo un impacto significativo en América Latina, una región donde el comercio electrónico está en auge y el uso de redes sociales es una parte integral de la vida cotidiana.
El social commerce es, en pocas palabras, vender directamente a través de las redes sociales. Permite a las empresas reducir el número de pasos en el proceso de compra, ofreciendo una experiencia más fluida y optimizada para los consumidores. Ya no necesitas redirigir a tus clientes a un sitio web externo. Puedes mostrarles tus productos, generar deseo y cerrar la venta, todo dentro de la misma plataforma.
La región es un terreno fértil para el crecimiento del social commerce, gracias a la rápida adopción de plataformas sociales y al aumento en el acceso a internet. Las principales plataformas que están liderando esta transformación son Instagram, Facebook, y TikTok, cada una con características únicas que permiten a las marcas vender directamente a través de sus aplicaciones.
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Afortunadamente, existen muchas herramientas de estudio de mercado que son mejores que el focus group para analizar el público objetivo de una marca.
Piense por un momento si en su empresa se ha hecho un ejercicio consciente para que las interacciones que se tienen con los potenciales clientes o los clientes actuales se conviertan en experiencias con su marca que resulten memorables.
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