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Ghosting 2.0: Evita que tu marca sea el exnovio de tus clientes.
Acabas de comprar un producto que te emocionaba mucho. Para vendértelo, te atendieron como un rey, te llamaron, te escribieron,
Pensemos en Starbucks. Su «Race Together» era más que un eslogan; era un baile audaz en un tablero delicado. Pero ¿estaban todos los músicos tocando la misma melodía? Una idea genial, pero cuando el público miró detrás del telón, ¿coincidía la composición de su comité ejecutivo con el mensaje? La música se detuvo, y el director de comunicaciones cerró su Twitter. Una lección valiosa en coherencia.
Y luego está Goldman Sachs, donde un empleado descontento se convirtió en solista en un escenario mundial. Su cultura interna, ¿estaba realmente en sintonía con su promesa de «cliente primero»? Las acciones de la empresa cayeron, y la reputación se tambaleó. El público está observando, y lo que ven debe ser una danza bien orquestada.
Algunas herramientas para afinar tu orquesta
¿Listo para afinar tu marca y hacerla bailar al ritmo del éxito? 🎼🕺💃 Estamos seguros de que puedes transformar tu estrategia de marca en una obra maestra.
Acabas de comprar un producto que te emocionaba mucho. Para vendértelo, te atendieron como un rey, te llamaron, te escribieron,
Cada uno elige el camino que quiere andar, pero para hablar de IA, le hemos pedido al Chat GPT que nos dé su opinión, y mezclamos partes escritas por nosotros. Así quedó el artículo.
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