Avalancha de herramientas: ¿Qué hacer con su community manager?
Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
En particular, los videos cortos en plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts han transformado la forma en que las marcas se comunican con su audiencia. Según un informe de Wyzowl, el 91% de las empresas ya utilizan videos como parte de su estrategia de marketing. Además, el 86% de los especialistas en marketing consideran que el video aumenta el tráfico a su sitio web.
En América Latina, el consumo de video ha crecido exponencialmente. Statista reporta que más del 80% de los usuarios de Internet en la región consumen contenido de video regularmente, lo que convierte a este formato en el canal preferido para interactuar con las marcas.
En un mundo donde la atención es un bien escaso, los videos capturan a tu audiencia en segundos.
Los videos son fáciles de consumir, lo que los hace ideales para audiencias con poca capacidad de atención. Un estudio de HubSpot reveló que el 66% de los usuarios prefieren ver videos en lugar de leer sobre productos o servicios.
Gracias a los algoritmos de recomendación, especialmente en TikTok e Instagram Reels, los videos tienen más posibilidades de volverse virales, lo que aumenta el alcance orgánico de las marcas.
Hootsuite informa que las campañas de video tienen un 48% más de probabilidad de generar interacción en América Latina que en otras partes del mundo. Además, plataformas como TikTok han aumentado la participación de los usuarios en un 15% durante el último año en la región, lo que destaca el poder de los videos para captar la atención de las audiencias.
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Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
Las emociones son más memorables que la información racional. Estudios han demostrado que las personas tienden a recordar mejor las experiencias emocionales que los detalles específicos de un producto.