Avalancha de herramientas: ¿Qué hacer con su community manager?
Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
Este enfoque, conocido como marketing experiencial, ha demostrado ser particularmente efectivo en América Latina, una región donde las emociones y las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en las decisiones de compra.
Es la creación de momentos y experiencias que involucran todos los sentidos del consumidor. En lugar de simplemente mostrar un producto, se busca que el cliente lo viva, lo sienta y lo experimente.
Las experiencias crean recuerdos duraderos y emociones positivas asociadas a tu marca.
En un mercado saturado, las experiencias te ayudan a destacar de la competencia.
Los clientes que viven experiencias positivas son más propensos a convertirse en defensores de tu marca.
Las experiencias son más fáciles de recordar que los anuncios tradicionales.
Las experiencias memorables facilitan que los consumidores recuerden y prefieran una marca sobre sus competidores.
Los eventos experienciales suelen ser compartidos en redes sociales, ampliando el alcance de la marca sin costos adicionales.
El 85% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar después de participar en buenos eventos y experiencias de marca positivas.
El 90% de los especialistas en marketing afirma que el marketing experiencial incrementa el compromiso con la marca.
¡Juntos podemos crear marcas que inspiren y conecten!
Todas las herramientas que la tecnología ha puesto a disposición no eliminan al community manager, por el contrario, lo vuelven aún más útil.
En América Latina, la experiencia de marca está evolucionando de ser un simple contacto con el producto a convertirse en