1. Información General
En esta sección, se le informa sobre el tratamiento que la empresa GRUPO GALANA le da a sus datos personales.
GRUPO GALANA puede recopilar, retener, procesar, compartir y transferir sus datos personales cuando visita nuestros sitios o utiliza nuestros servicios. Esta Política de privacidad se aplica a sus Datos personales cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios y no se aplica a los sitios web o servicios en línea que no controlamos o poseemos, incluidos los sitios web o los servicios de otros usuarios.
También compartiremos sus Datos personales y otra información con su consentimiento o dirección, por ejemplo, si usted autoriza una conexión de cuenta con una plataforma de terceros.
Además, GRUPO GALANA puede proporcionar datos estadísticos agregados a terceros, incluidos otros negocios y miembros del público, sobre cómo, cuándo y por qué los usuarios visitan nuestros sitios y utilizan nuestros servicios. Estos datos no lo identificarán particularmente a usted, ni brindarán información sobre su uso de los sitios o servicios.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de seguridad, información de su cuenta o información personal, contáctenos en www.grupogalana.com
Modificaciones y revisiones.
GRUPO GALANA puede realizar modificaciones, revisiones y cambios a su política de privacidad. Si la nueva versión de nuestra Política de privacidad tiene cambios significativos, se lo notificará con un aviso en el sitio web www.grupogalana.com con 30 días de anticipación. También podemos notificar a los Usuarios del cambio por correo electrónico u otros medios.
La Política de privacidad revisada entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación.
2. Protección a sus Datos Personales
Mantenemos las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proporcionar una protección razonable de sus Datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Las medidas de seguridad incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico y controles de autorización para acceder a la información.
Usted es responsable de proteger y mantener la privacidad de su información, así como resguardar los datos de registro de la cuenta / perfil y de verificar que los datos personales que mantenemos sobre usted sean precisos y actuales.
3. Transferencias de sus datos personales a otros países
Al utilizar nuestros Sitios y Servicios, acepta que sus datos personales se transfieran a otros países, incluidos los países que tienen normas de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.
GRUPO GALANA opera a través de una dinámica cuidadosamente diseñada, que incluye el soporte de una red de computadoras, servidores y la infraestructura y tecnología necesarias para brindar nuestros servicios. Esta dinámica puede incluir proveedores de servicios externos.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos almacenamos y procesamos sus datos personales en los Estados Unidos y otras partes del mundo, por lo que protegeremos su información como se describe en esta Política de privacidad si su información personal se transfiere a otros países.
3. Datos Personales que podemos recopilar
Información de registro y uso: al registrarse para acceder a nuestros servicios, y/o mediante la creación de una Cuenta, recopilamos los Datos personales según sea necesario para ofrecer y cumplir con los servicios que solicita.
Para establecer una cuenta, dependiendo de los servicios que elija utilizar y la frecuencia con la que los use, podemos solicitarle que nos proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de identificación.
Podemos solicitar información personal adicional a medida que utiliza nuestros servicios y cuando creamos que es necesario.
4. Información sobre transacciones y experiencia
Al realizar compras, procesar pagos o enviar regalos a otras personas, también recopilamos información sobre la transacción, información asociada con la transacción, como la cantidad pagada por los productos o servicios, información comercial, incluida información sobre los instrumentos financieros utilizados para completar la transacción, información del dispositivo, datos de uso técnico e información de geolocalización.
Información de terceros: podemos recopilar la información personal que nos proporcione sobre los otros participantes asociados con la transacción.
Contactos: para facilitar las transacciones con sus amigos y contactos, usted nos proporciona información personal sobre sus contactos, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Mientras utilizamos un servicio o conectamos su lista de contactos o lista de amigos a su cuenta en su dispositivo y / o establecemos una conexión de cuenta entre una plataforma de medios sociales y su cuenta de GRUPO GALANA, recopilaremos y utilizaremos su lista de contactos o información de la lista de amigos para mejorar su experiencia al utilizar los servicios.
Información de fuentes de terceros: obtenemos información sobre usted de fuentes de terceros, tales como comerciantes, proveedores de datos y oficinas de crédito, donde lo permita la ley.
Servicios adicionales o servicios en línea específicos: si solicita o participa en una función opcional del sitio, o solicita servicios mejorados u otra funcionalidad electiva, podemos recopilar información adicional sobre usted. Le enviaremos un aviso por separado en el momento de la recopilación si el uso de esa información difiere de los usos que se describen en esta Política de privacidad.
Podemos recopilar información adicional de o sobre usted cuando se comunique con nosotros, contacte a nuestros equipos de atención al cliente o responda una encuesta.
5. Sobre la retención de datos personales
• La retención de datos personales es una herramienta que nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias y para nuestros fines comerciales.
• Es posible que conservemos los datos personales por períodos más largos que los requeridos por la ley si son de nuestro interés comercial legítimo y no están prohibidos por la ley.
• Si su cuenta está cerrada, podemos tomar medidas para enmascarar datos personales y otra información, pero nos reservamos nuestra capacidad de retener y acceder a los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.
• Continuaremos usando y divulgando dichos Datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad.
6. Sobre el tratamiento de datos personales
Necesitamos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir los términos de nuestros sitios y servicios, incluso para cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, para responder a sus solicitudes o para contactarlo sobre una pregunta que haya enviado a nuestro servicio de atención al cliente. equipo. Adicionalmente, para procesar su información para proporcionar los servicios, que incluyen:
• Hacer un pago.
• Autenticar su acceso a una cuenta o realizar un registro.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, su registro, nuestra plataforma web, nuestros servicios o nuestra empresa.
• Crear una conexión entre su cuenta y una cuenta o plataforma de terceros.
• Realizar comprobaciones crediticias y otras verificaciones financieras, evaluar solicitudes y comparar información para fines de precisión y corroboración.
Para nuestras campañas de marketing:
• A través de la entrega de material de marketing sobre nuestros productos y servicios.
• Promoción de productos y servicios de empresas no afiliadas.
• Adaptar nuestros servicios y / o experiencias en el sitio para que coincidan mejor con nuestra comprensión de sus intereses.
Para proporcionar servicios personalizados ofrecidos por GRUPO GALANA en sitios web de terceros y servicios en línea, podemos:
• Utilizar sus Datos personales y otra información recopilada de acuerdo con esta Política de privacidad para proporcionarle una pantalla, característica u oferta dirigida a usted en sitios web de terceros.
• Utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar estos servicios en línea y / o trabajar con terceros, como empresas de publicidad o análisis para proporcionar estos servicios en línea.
Para proporcionar funcionalidades u ofertas específicas de acuerdo con la ubicación del usuario:
Si elige compartir su información de geolocalización a través de nuestros servicios, podemos usar esa información para mejorar la seguridad de los sitios y servicios y brindarle servicios basados en la ubicación, como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado.
Para facilitar que pueda encontrar y conectarse con otras personas podemos:
• Usar la información que ha compartido con nosotros para sugerir conexiones entre usted y las personas que pueda conocer.
• Asociar la información que obtengamos sobre usted a través del uso que usted y sus contactos hacen de nuestros servicios, y la información que usted a través de su uso y el de sus contactos de los servicios, y la información que usted y otros proporcionan para sugerir personas que pueda conocer o pueden querer realizar transacciones a través de nuestros servicios.
Para realizar correcciones y controles de calidad y seguridad, incluyendo:
• Supervisar, analizar y mejorar los servicios y el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma web.
• Analizar el comportamiento de nuestros usuarios.
• Investigar la forma en que se utilizan nuestros servicios.
Para la gestión y control de riesgos podemos:
• Proteger nuestra plataforma, nuestros servicios y a usted mismo mediante la verificación de su identidad.
• Detectar abusos, intentos de fraude y el uso malintencionado de nuestros sitios y nuestros servicios.
7. Sobre la información sobre usted que compartimos:
Al aceptar nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad, nos ha dado su consentimiento para compartir su información personal u otra información sobre usted con otras personas de diversas maneras.
Podemos compartir su información personal u otra información por los siguientes motivos:
Con los miembros de la empresa GRUPO GALANA para, entre otras cosas:
• Para proporcionar los Servicios que ha solicitado o autorizado;
• Gestionar el riesgo;
• Para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y fraudulentos y otras violaciones de nuestras políticas y acuerdos
• Para ayudarnos a administrar la disponibilidad y conectividad de los productos, servicios y comunicaciones de GRUPO GALANA.
Con empresas y entidades externas:
Podemos utilizar proveedores de servicios que operan bajo nuestra dirección y en nuestro nombre, y compartir su información personal para que puedan:
• Enviarle anuncios de nuestros productos y servicios.
• proporcionar soporte al cliente
• proporcionar sus servicios
• Verificar su identidad
• Ayudarle a procesar transacciones
También podemos compartir su información personal con terceros para nuestros fines comerciales o según lo permita o exija la ley, incluidos:
• Si debemos hacerlo para cumplir con una ley, proceso legal o regulación.
• Si nuestra propiedad, servicios y derechos legales están en riesgo.
• Si es necesario, para proteger los intereses vitales de una persona.
• Si las autoridades policiales u otros funcionarios del gobierno u otros terceros, mediante una citación, lo solicitan a través de una orden judicial u otro proceso o requisito legal aplicable a GRUPO GALANA.
• Si es necesario para investigar violaciones de un acuerdo de usuario u otros términos legales aplicables a cualquier Servicio.
• Si un proceso de compra o venta de la totalidad o parte del negocio de GRUPO GALANA está a cargo de un tercero.
• Si necesitamos evaluar y gestionar el riesgo y prevenir el fraude contra nosotros, nuestros Usuarios y el fraude relacionado con nuestros Sitios o el uso de nuestros Servicios, incluido el fraude que se produce en nuestros socios comerciales, empresas estratégicas u otras personas y comerciantes.
• Si estamos en el proceso de fusión y / o adquisición de compañías, con las cuales planeamos fusionarnos o ser adquiridos por.
• Si es relevante para respaldar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.
Con las compañías y las personas involucradas en las transacciones cuando usa los Servicios, como otros Usuarios, comerciantes y sus proveedores de servicios: La información incluye:
• Datos personales necesarios para facilitar la transacción.
• Información para ayudar a otros participantes a resolver disputas y detectar y prevenir el fraude.
• Datos agregados y análisis de rendimiento para ayudar a los comerciantes a comprender mejor a los usuarios y ayudarlos a mejorar las experiencias de los usuarios.
8. Sobre las personas menores de edad
No recopilamos a sabiendas información, incluida información personal, de niños u otras personas que no pueden utilizar legalmente nuestros sitios y servicios.
Si obtenemos el conocimiento real de que hemos recopilado Datos personales de un niño menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato, a menos que tengamos la obligación legal de conservar esa información.
Póngase en contacto con nosotros si cree que hemos obtenido información, errónea o involuntariamente, de un niño menor de 13 años.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
GRUPO GALANA, sus socios y proveedores pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para reconocerlo como usuario y personalizar sus experiencias en línea, los servicios que usa, otros contenidos y publicidad en línea. Además, para medir la efectividad de las promociones, realizar análisis y para mitigar el riesgo, evitar posibles fraudes y promover la confianza y la seguridad en nuestros sitios y servicios.
Podemos trabajar con compañías externas o proveedores de servicios debidamente autorizados para colocar cookies de terceros, balizas web o tecnologías similares para almacenar información en nuestros sitios o en nuestros servicios, aplicaciones y herramientas con nuestro permiso.
No permitimos que ninguno de estos proveedores de servicios recopile su información personal de nuestros sitios o de nuestros servicios, aplicaciones o herramientas para sus propios fines. Estos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad con nosotros y otras restricciones legales sobre su uso o recopilación de su información personal.
Estos proveedores de servicios pueden usar estas tecnologías para ayudarnos a entregar nuestro propio contenido y publicidad, y compilar métricas anónimas y análisis del sitio.
Do Not Track (DNT) es una configuración de navegador opcional que le permite expresar sus preferencias con respecto al seguimiento por parte de los anunciantes y otros terceros. Sin embargo, ciertos aspectos y características de nuestros servicios y sitios solo están disponibles mediante cookies, por lo que, si elige deshabilitar o rechazar las cookies, su uso de los Sitios y Servicios puede ser limitado o no posible.
En el estado de California, la ley nos obliga a informar cómo respondemos a las señales de No Rastrear (DNT) del navegador web, pero actualmente no existe un estándar legal o de la industria para reconocer o respetar las señales DNT, por lo que no respondemos a ellas actualmente.
10. Otros servicios y plataformas
Podemos ofrecer la opción de conectar su Cuenta con otra cuenta o plataforma de un tercero. Esta Política de privacidad establece que una conexión de cuenta con un tercero es una conexión que usted autoriza o habilita entre su cuenta de GRUPO GALANA y otra cuenta, un instrumento de pago o una plataforma que no es parte de GRUPO GALANA, y que usted controla y posee legalmente.
Si usted elige crear una conexión de cuenta, es posible que recibamos información de terceros sobre usted y su uso del servicio de terceros:
• Si conecta su cuenta a una cuenta de red social, recibiremos información personal del proveedor de la red social a través de la conexión de la cuenta.
• Si conecta su Cuenta a otras cuentas financieras, directamente o a través de un proveedor de servicios externo, es posible que tengamos acceso a su saldo de cuenta e información de transacción, como compras y transferencias de fondos.
Utilizaremos toda la información que recibamos de un tercero a través de una conexión de cuenta de manera consistente con esta Política de privacidad.
La información que compartimos con un tercero basada en una conexión de cuenta se utilizará y divulgará de acuerdo con las prácticas de privacidad de un tercero.
Antes de autorizar una conexión de cuenta, debe revisar el aviso de privacidad de cualquier tercero que obtenga acceso a sus Datos personales como parte de la conexión de la cuenta. Los datos personales que GRUPO GALANA comparte con una cuenta o plataforma de terceros, como una cuenta de redes sociales, a su vez pueden compartirse con otras partes, incluido el público, de acuerdo con las prácticas de privacidad de cada cuenta o plataforma.
Cuando autorice dicha conexión, GRUPO GALANA y el tercero intercambiarán sus Datos personales y otra información directamente. Estos tipos de conexiones se pueden hacer vinculando su Cuenta a una cuenta de red social o servicio de mensajes sociales, conectando su Cuenta a una empresa de servicios financieros o de agregación de datos de terceros, o usando su cuenta para realizar pagos a un comerciante.
No somos responsables de proteger los datos personales que compartimos con un tercero en base a una conexión de cuenta que usted haya autorizado.
11. Opciones de privacidad
Información personal: puede negarse a proporcionar información personal cuando la solicite GRUPO GALANA, aceptando que algunos de nuestros servicios o todos los servicios pueden no estar disponibles para usted.
Ubicación y otra información a nivel del dispositivo: el dispositivo que usa para acceder a los sitios o servicios puede recopilar información sobre usted, incluida información de geolocalización y datos de uso de los usuarios que GRUPO GALANA puede recopilar y usar. Para obtener información sobre su capacidad para restringir la recopilación y el uso de dicha información, use la configuración disponible en el dispositivo.
Seguimiento en línea y publicidad basada en intereses: puede optar por no recibir cookies publicitarias y balizas web de terceros, en cuyo caso nuestra publicidad no debe ser dirigida a usted.
Conexiones de cuenta: si autoriza una cuenta conectada a una cuenta o plataforma de terceros, como una cuenta de redes sociales, puede administrar sus preferencias de conexión desde su cuenta o plataforma de terceros. Consulte el aviso de privacidad que rige la plataforma de terceros para obtener más información sobre las opciones que puede tener.
Cookies: su navegador o dispositivo de Internet puede permitirle eliminar, deshabilitar o bloquear ciertas cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede elegir habilitar estas opciones, pero esto puede evitar que use muchas de las funciones principales disponibles en el servicio o sitio. Utilizaremos cookies y otras tecnologías de seguimiento en la medida en que lo permita.
Avisos, alertas, avisos y actualizaciones: es posible que le enviemos contenido de marketing sobre nuestros sitios, servicios, productos de GRUPO GALANA y productos y servicios de terceros no afiliados a través de diversos canales de comunicación, como correo electrónico, mensajes de texto, ventanas emergentes, notificaciones automáticas y aplicaciones de mensajería.
Puede optar por no participar en estas comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de las comunicaciones que recibe o ajustando las preferencias en sus cuentas de correo electrónico y / o en sus dispositivos.
