4 comunidades clave que

trabajamos con tu marca

Cliente Actual

Ya confía en tu marca. Es fiel, conoce tu producto y ha hecho una compra. El desafío: mantenerlo satisfecho y retenerlo.

Cliente Potencial

Está a un paso de convertirse en un cliente leal. Puede que ya compre a la competencia o simplemente no te conozca aún. Es tu oportunidad para brillar.

Cliente aspiracional

Admira tu marca y conoce tu historia. Sueña con ser parte de ella. Aunque no puede adquirirla aún, su pasión es palpable. Nunca subestimes su poder.

Entorno y sectores

No son directamente tus clientes, pero tu marca los impacta. La forma en que operas y te presentas puede influir en su percepción.

Una base de fanáticos sólida, que acompaña, quiere y defiende a la

MARCA

Enfoque en cuatro comunidades clave: el cliente actual, el cliente potencial, el cliente aspiracional y el entorno.

  • Nutrición de la relación con el cliente actual para fomentar la lealtad y convertirlo en embajador de la marca.
  • Conexión con el cliente potencial a través de la educación y redefinición de la percepción de la marca.
  • Cultivo de relaciones a largo plazo con el cliente aspiracional para fomentar su lealtad y entusiasmo.
  • Gestión de la percepción del entorno hacia la marca, incluyendo residentes locales, activistas y competidores, con un enfoque en la responsabilidad social y sostenibilidad.
  • Creación de narrativas de marca auténticas y emocionales.
  • Enfoque en la autenticidad para generar confianza con los consumidores.
  • Uso de la emoción para conectar profundamente con la audiencia.
  • Desarrollo de historias claras y resonantes que reflejen el «por qué» de la marca.
  • Ayuda a las marcas a construir narrativas que inspiren y conecten emocionalmente con las audiencias.

Construcción y fomento de comunidades virtuales, no solo como espacios de interacción en línea, sino como núcleos poderosos de compromiso, fidelidad y evangelización de marca.

  • Facilitar el engagement auténtico, estableciendo relaciones profundas con los clientes más allá de la venta de productos o servicios.
  • Proporcionar feedback directo y empoderar a los clientes a ser co-creadores a través de foros, chats y otras herramientas digitales.
  • Cultivar comunidades con un enfoque en la autenticidad y un toque humano genuino.

Creación de experiencias de marca inmersivas y entretenimiento, especialmente en videojuegos y comunidades descentralizadas.

  • Integración de contenido de marca en concursos, podcast, juegos, películas documentales y series web.
  • Desarrollo de estrategias para comunicar valor y reforzar el reconocimiento y lealtad de marca.

Queremos que la adopción de herramientas digitales esté en armonía con la personalidad e imagen de la marca.

  • Mantener la coherencia en todos los puntos de contacto digitales con la marca.
  • Programación de chatbots y otras herramientas digitales para reflejar la personalidad y el lenguaje de la marca.
  • Asistencia en la implementación de tecnología para amplificar la marca, manteniendo la estética y la autenticidad.

Identificación y respuesta rápida a discursos negativos.

  • Creación de espacios de diálogo constructivos con la comunidad.
  • Desarrollo de programas de inclusión y beneficio mutuo.
  • Participación de la comunidad.
  • Proyectos de desarrollo comunitario.
  • Comunicación transparente y bidireccional.
  • Neutralización de amenazas.

 

Relacionamiento estratégico con actores políticos:

  • Análisis político minucioso y establecimiento de contactos clave.
  • Desarrollo de una agenda de intereses alineada con las necesidades del cliente.
  • Negociaciones proactivas para influir en decisiones políticas.
  • Construcción de alianzas estratégicas para acceso privilegiado y voz en la mesa de políticas.

Cada esfuerzo de comunicación debe ser un

acontecimiento

Creamos experiencias que emocionan, lanzamientos de producto que impactan, y momentos que no solo conectan, sino que también se viralizan.

Transformación de rutinas en momentos épicos.

  • Creación de experiencias envolventes desde el anuncio hasta la culminación del evento.
  • Atención al detalle en cada punto de contacto durante un evento.
  • Diseño meticuloso de la experiencia del cliente en eventos y espacios públicos.
  • Colaboración con productores, managers y equipos deportivos para ofrecer experiencias inolvidables.

Las primeras impresiones y la empatía cuentan en la organización de eventos.

  • Transformar cada persona en el evento en un embajador de la marca o mensaje.
  • Preparación y resiliencia del personal para manejar imprevistos de forma creativa.
  • Crear recuerdos duraderos más allá del espectáculo del evento, centrándose en la humanidad y las interacciones personales.

Desarrollamos activaciones de marca que involucren y emocionen a la audiencia, utilizando la tecnología, instalaciones interactivas, y performances en vivo para crear una experiencia memorable.

  • Reconocimiento de la importancia de los detalles en la experiencia del cliente.
  • Fomento de experiencias memorables en las interacciones con clientes actuales y potenciales.
  • Innovación en la experiencia del cliente, más allá del producto mismo.
  • Aplicación de creatividad para sorprender a los clientes y generar lealtad.
  • Desarrollo integral y creativo en todos los sectores para mejorar la experiencia del cliente.
  • Potencial para generar experiencias de marca maravillosas en diversos sectores en Latinoamérica.

Orquestamos eventos de lanzamiento que destaquen las características únicas del producto, utilizando estrategias de storytelling y experiencias sensoriales para conectar emocionalmente con la audiencia y generar expectación y cobertura mediática.

Desarrollamos estrategias de relaciones públicas que construyan y mantengan una imagen positiva de la marca, gestionamos las comunicaciones, y establecemos relaciones con los medios para asegurar una cobertura favorable.

Gestión de

influencers

Auditoría de Influencers

Evaluar la conexión auténtica de los influencers con la marca y su potencial de compromiso.

Estrategia de Contenido

Creación colaborativa de contenido que no solo atraiga, sino que capture la esencia de la marca.

Concepto para eventos

Conceptualizar la participación de los influencers para que compartan experiencias únicas y coherentes con los objetivos de la marca.

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Gestionamos conexiones. Creamos comunidades.